数字交付说明
shellivo 交付的是软件使用权益，不邮寄实物，也不收取运费。
联系与支持
Nanjing Qingyinshe Business Services Co., Ltd.
账号、账单、退款、隐私或产品问题请发送邮件至 [email protected]。
付款后获得什么
通过 Stripe 确认付款后，所选档位与周期记录到购买账户，可在个人中心查看订单、订阅和授权信息。正常情况下自动交付；若仍显示处理中，请刷新订单状态，不要重复支付。
下载与使用
在产品页下载与你系统及芯片架构匹配的已发布安装包。桌面端通过账户授权同步可用权益；下载本身不等于付款成功。使用监控功能需要有效 SSH 连接，监控在应用运行和连接持续期间工作。
未收到权益
确认登录邮箱与下单账户一致，在个人中心核对订单是否已付款，并重新同步桌面账户。仍未交付时保留订单号，通过已公布的支持渠道请求核查或在已付款订单中申请退款。